בינה מלאכותית בזום
זום הכריזה על הרחבת Zoom AI Companion עם סט יכולות “סוכנתיות”.
זום מציגה עוזרי בינה חדשים שמבצעות משימות באפליקציות עסקיות מבלי לצאת מממשק זום.
בינה מלאכותית בזום
ב-9 ביולי 2025 , זום קומיוניקיישנס (NASDAQ: ZM) הכריזה על הרחבת Zoom AI Companion עם סט יכולות “סוכנתיות” 
(Agentic AI) שמבצעות משימות באפליקציות עסקיות מבלי לצאת מממשק זום.
החידושים מגיעים כחלק מתוסף Custom AI Companion.
מה חדש בעוזר הבינה של זום?
-
שילוב עם 16 אפליקציות צד-שלישי – ServiceNow , Zendesk , Jira , Asana , Box , Google Drive ועוד. המשימות מתעדכנות ישירות מתוך הפגישה: כרטיסי שירות נסגרים, משימות מוקצות, וקבצים נשלפים בזמן אמת.
-
פיצ’רי פרודוקטיביות מורחבים – יצירת סדר-יום אוטומטית לפני פגישה, הקלטת קול לפגישות פרונטליות, ושאלות בזמן-אמת בשיחות טלפון.
-
אווטארים מותאמים ל-Zoom Clips – המשתמש מצלם תמונת בסיס, מזין תסריט, וה-AI מייצר סרטון ממותג בלחיצה.
-
תבניות סיכום חכמות – 11 תבניות מוכנות המתאימות את הטון, המבנה והדגשים לכל סוג מפגש (מכירות , חינוך , ייעוץ).
-
גישה חוצת-פלטפורמות – AI Companion מצטרף גם לשיחות Google Meet ,Microsoft Teams ובהמשך Cisco Webex לצורך תמלול, סיכום ומשימות המשך. GlobeNewswireGuruFocus
למי חשובה בינה מלאכותית בזום?
-
עסקים קטנים ופרילנסרים – יכולים לרכז הערות ממספר מערכות שיחה, לעדכן פרויקטים באסאנה בזמן אמת ולחסוך מעבר בין כרטיסיות.
-
אנשי מכירות ושירות – עידכון רשומות CRM, סגירת טיקטים וניתוח שיחות לקוח הופכים לאוטומטיים.
-
מרצים ומורים – הפקת סיכומי שיעור מותאמים, קליפים בשפות שונות והפצת תכנים ישירות לסטודנטים. SiliconANGLEUC Today
איך עובדת בינה מלאכותית בזום?
ה-AI פועל בגישת Orchestration: הוא “מבין” את ההקשר של השיחה, שואב נתונים מהאפליקציות המחוברות, ומבצע פעולות – ללא שליחת פקודות ידניות או קפיצה בין מערכות.
לדוגמה, במהלך פגישת תמיכה – המשתמש מבקש “סגור את הטיקט וכתוב ללקוח עדכון”, וה-AI משלים את הפעולה ב-ServiceNow ישירות מתוך חלון זום.
בלי תוספת תשלום – מה נשאר בחבילה הרגילה?
-
סיכומי פגישות אוטומטיים בתוך זום.
-
תמלול חי ושאלות בזמן פגישה או שיחה.
-
שיתוף נכסי פגישה (סיכום, תמלול, הקלטה) בלחיצה דרך Zoom Calendar או בדוא״ל.
מבט קדימה
מאז מיתוגה כ-“חברת AI-פירסט” בסוף 2024 , זום דוחפת כל רבעון יכולות חדשות – במטרה להפוך לפלטפורמת עבודה כוללת ולא רק לשיחת וידאו. המהלך האחרון מחזק את האסטרטגיה הזו ומציב אותה מול פתרונות Copilot של מיקרוסופט ו-Duet של גוגל.
